Kuo daugiau technologijų ateina į verslą, tuo aiškesnė tampa viena tendencija: didžiausia vertė tampa tai, kas yra žmogiška.

Automatizuoti galima procesus. Optimizuoti galima kaštus. Pagreitinti galima sprendimus. Bet yra dalykų, kurių negalima nukopijuoti: tikro ryšio, autentiškumo, pasitikėjimo, bendruomenės jausmo. Ir būtent tai šiandien tampa konkurenciniu pranašumu.

Dirbtinis intelektas gali sugeneruoti tekstą, puikiai sukurti vizualą, padėti analizuoti duomenis. Bet jis negali sukurti tikro santykio su žmogumi, jei jo nėra verslo viduje. Todėl įdomiausia dalis yra ne technologija. O tai, kaip ji išryškina skirtumus tarp verslų.Vienoje pusėje – tie, kurie bandys pakeisti žmogų. Kitoje – tie, kurie sustiprins žmogų. Ir būtent antrieji laimės.

Nes žmonės neperka tik sprendimų. Jie perka jausmą, kad yra suprasti, kad jais rūpinamasi, kad jie nėra tik dar vienas klientas sistemoje.
Todėl verslai, kurie kuria tikrą bendravimą, atvirą dialogą, aiškų identitetą, gyvą bendruomenę, tampa sunkiai pakeičiami.

Dirbtinis intelektas jiems nėra grėsmė.

Jis yra įrankis, kuris leidžia greičiau atlikti techninius darbus, atlaisvinti laiką. Ir dar daugiau investuoti į tai, kas svarbiausia – žmogų. Ir čia esminė įžvalga: ateityje ne laimės tie, kurie turės daugiau technologijų. Laimės tie, kurie per technologijas išlaikys žmogiškumą.

Kai tai atsiranda, keičiasi viskas: susirinkimai trumpėja, o sprendimai priimami greičiau, mažėja klaidų, nes komunikacija tampa tiksli, o komanda pradeda kurti, o ne tik vykdyti. Ir tada atsiranda tikrasis ROI.

Ne iš įrankių, ne iš procesų. O iš žmonių, kurie sugeba tuo naudotis sąmoningai bei atsakingai.

Tad jei tavo verslas neauga taip, kaip nori, labai tikėtina, kad problema ne rinkoje, ne klientuose ir net ne strategijoje. Problema – kad per mažai investuoji į tuos, kurie tą strategiją turi įgyvendinti. Nes galiausiai verslą augina ne planai, o tavo žmonės. O stiprūs žmonės visada sukuria didžiausią grąžą.
Nes pasaulyje, kuriame viskas tampa greita ir automatizuota, ryšys tampa prabanga. O prabanga visada turi didžiausią vertę.

Jūratė Mažintaitė"ReSTARTAS" bendraįkūrėja

*Norėdami gauti daugiau informacijos apie ReSTARTĄ ar turite pasiūlymų mums, susisiekite su mumis info@restartas.eu.

Share